ווילי רוטנשטיינר, המנהל המקצועי של ההתאחדות לכדורגל, ואנדי הרצוג, מאמן הנבחרת, נפגשו אחר הצהריים עם שלושה מהשחקנים – עאיד חבשי, טאלב טוואטחה ובירם כיאל – שעזבו את מלון הנבחרת לאחר המשחק מול פולין למרות ההוראה לא לעשות כן (דיא סבע שנמצא בסין שוחח עם השניים בטלפון).
רוטנשטיינר והרצוג ציינו בפני השחקנים את החומרה בה הם רואים את האירוע והבהירו, כי לא ניתן לעבור על כך לסדר היום. ארבעת השחקנים התנצלו על הטעות בשיקול הדעת ועל הפגיעה התדמיתית בנבחרת, הדגישו כי הם מחויבים לנבחרת, להצלחתה ולכללים והתחייבו לכבד כל סנקציה עליה יוחלט.
ההתאחדות לכדורגל פעלה למן היוודע הסיפור כדי לבחון את התרחשות האירועים. מאמן הנבחרת אנדי הרצוג הוחזר לארץ יום למחרת המשחק מול פולין, חרף העובדה שנסע לביתו באוסטריה. הוגש דו"ח מפורט ליו"ר ההתאחדות ולמנכ"ל, נערכו שיחות טלפוניות עם השחקנים והתקיימו מספר פגישות בין רוטנשטיינר לראשי ההתאחדות. בדיקת ההתאחדות לא העלתה כל ממצא שיסתור את טענת השחקנים כי לא היו בקזינו בערב האמור.
לאחר השיחה עם השחקנים נפגש רוטנשטיינר עם יו"ר ההתאחדות משה זוארץ, ממלא מקומו דודי גיל והמנכ"ל רתם קמר, ועדכן אותם על אודות הפגישה ועל שיחת הטלפון. זוארץ הבהיר כי רוטנשטיינר הוא הסמכות המקצועית לקבל החלטה בנושא והוסכם על הצעדים הבאים:
השחקנים יפרסמו התנצלות פומבית על הטעות בשיקול הדעת (ראו בהמשך).
כיאל, טוואטחה וסבע יתרמו סכום של 3,000 יורו כל אחד למוסד רפואי או עמותה חינוכית, באישור ההתאחדות לכדורגל. חבשי יתרום סכום של 1,500 יורו.
השחקנים ייקחו חלק בפעילות של אחריות חברתית במוסד שיאושר על ידי ההתאחדות, זאת במטרה לחנך למצוינות ספורטיבית.
במקרה של עבירה דומה, יורחקו השחקנים מהנבחרת לאלתר.
נוסח ההתנצלות:
"אנו מבקשים להביע את התנצלותנו על טעות בשיקול הדעת, שהובילה לכך שלא מילאנו אחר ההוראות לא לעזוב את המלון בערב לאחר סיום המשחק מול פולין. כמי שמחויבים לנבחרת, פועלים לטובתה, רוצים בהתקדמותה ומאמינים בהצלחתה, היה עלינו להבין את החשיבות בכיבוד ההנחיה.
אנו גאים להשתייך לנבחרת ישראל, רואים זכות גדולה ללבוש את מדיה ולייצג את המדינה, ומלאי הערכה לאוהדי ואוהדות הנבחרת על האמון בה ועל התמיכה. לכולנו מטרה משותפת לקדם את הנבחרת ולהתמודד על העפלה ליורו 2020 ונעשה כמיטב יכולתנו שכך יהיה.
אנו מתנצלים גם בפני הצוות המקצועי והמנהלי, חברינו השחקנים בנבחרת וההתאחדות לכדורגל. זאת היתה מעידה חד פעמית שלא תחזור.
עכשיו נוכל כולם לחזור ולעסוק בכדורגל, להתאחד מאחורי הנבחרת ולהפוך את חלום היורו למציאות. בספטמבר הקרוב כולנו יחד במשחקים מול מקדוניה הצפונית וסלובניה בדרך ליורו 2020".