אלפי תושבים נענו לפניית ראש העיר עינת קליש רותם, ופועלים מאז תחילת המלחמה לפינוי וניקוי המקלטים הפרטיים והכשרתם לכל תרחיש אפשרי
ראש העיר עינת קליש רותם: אני מודה לעובדי העירייה ולמתנדבים הרבים שעוזרים בניקיון והסדרת המקלטים, דרך פעילות מתנדבי העירייה וגם באמצעות צוות רוב העיר שעושים כולם עבודה יוצאת מן הכלל".
בהנחיית רה"ע פועלת העירייה ומסייעת באמצעות מתנדבים לתושבים ובעיקר קשישים ואנשים עם מוגבלויות, המתקשים לפנות את המקלטים בכוחות עצמם.
תושבים המפנים את תכולת המקלטים לרחוב מתבקשים לפנות למוקד העירוני 106 ולדווח על מיקום מדויק של הפסולת לצורך פינוייה מהמרחב הציבורי.
לצורך כך העמיד אגף התברואה בעיריית חיפה את מערך המנופים העירוני המבצעים מספר סבבים בכל יום בכל שכונות העיר.
עד כה פונו מהמקלטים הפרטיים מידי יום תכולה במשקל של כשמונים טון בממוצע המסתכמים עד כה בכארבע מאות טון פסולת הכוללת בין היתר: שולחנות, כיסאות, מזוודות, תמונות, ריצוף ישן וכדומה.
ראש מנהל התפעול אוהד דורפמן: "עיריית חיפה פועלת מאז פרוץ המלחמה בסיוע לתושבי העיר בין היתר בפינוי והשמשת המקלטים הפרטיים שנמצאים באחריותם וזאת במטרה להעלות את המודעות ולהביא למצב שהמקלטים האלה יוכלו לשרת את כלל בעלי הדירות בעת הצורך. "
